Unsere Kunden
Wir betreuen über die ganze Schweiz verteilt Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Vom Kunden mit einem Einplatzsystem bis zu Mittelbetrieben mit bis zu 150 Arbeitsplätzen werden die unterschiedlichsten Anforderungen an uns gestellt.
Viele Kunden dürfen wir nun bereits seit über 20 Jahren erfolgreich betreuen und begleiten. Unser Team von erfahrenen IT-Experten ist bestrebt, den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hören unseren Kunden zu, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und stellen sicher, dass wir Lösungen bereitstellen, die ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.
Wir sind stolz darauf, dass unsere Kunden uns als vertrauenswürdigen Partner betrachten und uns empfehlen.
Als Unternehmen das in der Lebensmittelbranche aktiv ist, müssen wir schnell und effizient auf Kundenanfragen und externe Partner reagieren können. Um unseren Ansprüchen und denen unserer Partner gerecht zu werden, brauchen wir ein System das sich auf uns Zuschneiden lässt. Wir benötigen eine Basis die unserem Leitfaden entspricht und bei der Qualität, Flexibilität und Effizienz grossgeschrieben wird. europa3000 ist der Partner auf den wir seit Jahren zählen können. Durch tragbare Investitionen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit konnten wir ein massgeschneidertes ERP-System implementieren, das nicht nur unsere Anforderungen erfüllt, sondern auch vollständig integriert ist – vom Einkauf bis zum Verkauf mit automatisiertem PPS. Diese Erfahrung unterstreicht, dass der Erfolg einer ERP-Implementierung nicht nur von der Software selbst abhängt, sondern vor allem vom gegenseitigen Verständnis zwischen Unternehmen und Implementierungspartner sowie deren Kompetenz in der Anpassung und Programmierung.
Dipl. Ing. Lm. Frau. Beatrice Fasana, Managing Director Sandro Vanini SA
Wir schätzen die angenehme Zusammenarbeit mit der Alpha Heron AG schon seit vielen Jahren. In der aktuellen Digitalisierungsphase mussten etliche interne Prozesse vereinfacht und digitalisiert werden. Dabei hat uns Paolo Gatti mit seinem Team immer sehr gut beraten und mit grossem Know-how unterstützt. So konnten zum Beispiel das Bestellwesen und die Kreditorenverarbeitung automatisiert und ein PPS-System eingeführt werden, das uns den Arbeitsalltag in Zukunft enorm erleichtert.
Andrea Rivas, Marketing- & Verkaufsleiterin
Die Software von Europa3000 setzen wir mittlerweile in allen Bereichen seit bald 30 Jahren ein. Die Geschäftsbeziehung mit der Firma Alpha Heron AG besteht nun seit 6 Jahren. In all dieser Zeit haben wir Alpha Heron als sehr zuverlässigen und flexiblen Partner kennen gelernt. Da unsere Firma international mit Grosskonzernen arbeitet, ist es uns wichtig, dass das Programm der europa3000 international ausgerichtet ist. So konnten wir mit Alpha Heron diverse Spezialanpassungen im Bereich des Adressmoduls, der Fakturierung oder auch der Artikelverwaltung umsetzen bezüglich internationalen, exportorientierten Anforderungen. Im Jahre 2018 haben wir zusammen mit Alpha Heron sowie den Partnern unserer 3D-CAD-Programme im Bereich Konstruktion und Elektro ein an unsere Firma adaptiertes ERP aufgebaut, welches wir heute in allen Bereichen verwenden. Die Umsetzung war sehr kundenspezifisch und für alle Beteiligten herausfordernd. Um so mehr freut es uns, dass wir eine stabile und praktikable Lösung im Tagegeschäft anwenden und auch für künftige Spezialwünsche mit Alpha Heron den richtigen Partner mit Paolo Gatti und seinem Team an unserer Seite wissen.
Jolanda Roncoletta, CFO / business administration
Alpha Heron ist unser Partner für Europa3000 ERP/PPS und DOCUframe ECM Lösungen. Erfolgreich unterstützt uns das Team von Alpha Heron bei der stetigen Prozess Optimierung sowie der Digitalisierung. Wir fühlen uns dabei gut beraten und schätzen das grosse Engagement und Wissen der Alpha Heron AG.
Thomas Rüthemann, Leiter Entwicklung /QS, Finanzen & Personal
Als IT-Verantwortlicher der unex lighting AG bin ich mit den Dienstleistungen von Alpha Heron AG sehr zufrieden. Die Reaktionszeit auf meine Anfragen ist aussergewöhnlich schnell und was für mich besonders wichtig ist: Die gemeinsame Analyse von Problemen und die Zusammenarbeit an diversen Projekten verläuft stets sehr effizient, was ich sehr schätze. Erwähnenswert sind sicher die diversen Automatisierungen mit dem europa3000Agent. Die Alpha Heron AG bietet uns somit eine zuverlässige und kompetente Betreuung unseres ERP-Systems europa3000.
Cem Sarikurt, IT Projekte & Support