DOCUframe®

Vermeiden Sie lästiges Suchen nach Informationen. Sie können sich benachrichtigen lassen, wenn es Änderungen gibt. „Push, nicht Pull“ – Sie sind immer topaktuell. Sollten dennoch Recherchen notwendig sein, beschleunigt die Speicherung von Suchanfragen die tägliche Arbeit. Dabei können Suchfunktionen unterschiedlichster Komplexität über die logische Suche, die dynamische Suche oder die Volltextsuche genutzt und beliebig kombiniert werden.

Über die Import-Funktion erfassen Sie Dokumente aus Office- oder ERP-Software, E-Mails und anderen Quellen. Papierdokumente werden über TWAIN-kompatible oder netzwerkfähige Scanner eingelesen. Das leistungsfähige OCR Zusatzmodul, das auf der führenden OCR/ICR FineReader Engine von ABBYY basiert, wandelt die gescannten Vorlagen automatisch in Texte um. Für die anschließende Archivierung werden die Dokumente automatisch oder manuell mit einem Index versehen. So sind sie im überprüfbaren Originalzustand nach verschiedensten Suchkriterien schnell auffindbar – eine wichtige Voraussetzung, um die Grundsätze zum Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler Unterlagen zu erfüllen. Die Dokumente werden nach verschiedensten Kriterien gruppiert und zusammengefasst. Somit ist es möglich, die gewünschten Informationen von verschiedensten Seiten her zu betrachetn, z.B. aus Adress- oder Projektsicht.

Unabhängig davon, mit welcher Fachanwendung Sie arbeiten: DOCUframe® kommuniziert bidirektional mit allen gängigen Anwendungssystemen. Hierzu zählen SAP, Microsoft Dynamics, ABAS und viele andere. Der Datenaustausch erfolgt nicht nur manuell, sondern auch zeitgesteuert. DOCUframe® führt Ihre Aufgaben selbstständig in Ihren gewünschten Intervallen aus.

Mit DOCUframe® lassen sich kunden- und projektbezogene Abläufe (Dienstleistungen, Hotline-Support, Wartungsverträge und vieles mehr) zeitgenau erfassen, kontrollieren und verwalten. Alle Vorgänge werden protokolliert, ausgewertet und ganz nach Wunsch kunden- oder projektbezogen abgewickelt.

• Aufgabenplanung mit DOCUtoday®
• Kapazitätsplanung für den Gesamtüberblick über die Ressourcen
• Erfassung von Leistungen auf Vorgangsbezogene Projekte
• Auswertungen mit dem integrierten List and Label

Informations- und Datenströme Ihres Unternehmens werden eins zu eins software technisch abgebildet. Sie können Dokumente entsprechend Ihrer spezifischen Abläufe automatisiert an die zuständigen Mitarbeiter oder Abteilungen weiterleiten. Die Workflow- Werkzeuge ermöglichen es, sowohl Ad-hoc-Workflows als auch strukturierte Workflows flexibel abzubilden. Dabei unterstützt das grafische Modellierungstool die Workflow-Abbildung in idealer Weise. Außerdem bietet Ihnen DOCUframe® ein ausgereiftes Eskalationsmanagement. Dabei werden die Verantwortlichen an die Einhaltung einer bestimmten Bearbeitungszeit eines Dokuments oder Vorgangs erinnert. Diese Technik wird z.B. verwendet, um Offerten papierlos, zeitgesteuert zu prüfen, freizugeben und automatisch digital zu versenden.

Lassen Sie sich bei Projekten der verschiedensten Größenordnungen unterstützen. Nutzen Sie unterschiedlichste Werkzeuge um z.B. Ihr Change Management effizient zu steuern und damit Kosten zu sparen. Durch zuverlässiges Ressourcenmanagement vermeiden Sie Engpässe im Projekt und können Ihre Kapazitäten rechtzeitig planen. Profitieren Sie von höchster Transparenz in all Ihren Projekten! Von der Aufgabenabstimmung mit dem Kunden bis zur Projektüberwachung und Nachkalkulation: DOCUframe® begleitet Sie während des gesamten Projektablaufs! Aufgelaufene Zeiten werden automatisch in Ihr vorgelagertes ERP gesendet.